পণ্য ফেরত এবং রিফান্ড নীতি

রিটেলার বিডি তাদের ওয়েবসাইটে বিক্রি হওয়া সমস্ত পণ্যের জন্য ৭ দিনের অর্থ ফেরত গ্যারান্টি দেয়। আপনি যদি কোনও কারণে আপনার কেনাকাটায় সন্তুষ্ট না হন তবে আপনি এটি সম্পূর্ণ রিফান্ডের জন্য ফেরত দিতে পারেন, তবে শিপিংয়ের ব্যয় বাদ দিয়ে।

পণ্য ফেরত দেওয়ার জন্য:

• আপনার পণ্য পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• আপনার অর্ডার নম্বর এবং ফেরত দেওয়ার কারণ আমাদের প্রদান করুন।
• পণ্যটি আমাদের কাছে আপনার নিজস্ব ব্যয়ে ফেরত পাঠান।
• আমরা পণ্যটি গ্রহণ করার পরে, আমরা আপনার রিফান্ডটি ১০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

যা ফেরতযোগ্য নয়:

• যে পণ্যগুলি ব্যবহার করা হয়েছে বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে।
• যে পণ্যগুলি তাদের মূল প্যাকেজিংয়ে নেই।
• যে পণ্যগুলি রসিদ সহ নয়।

রিফান্ড:

রিফান্ডগুলি মূল অর্থ প্রদানের পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যা কেনাকাটার জন্য ব্যবহৃত হয়েছিল। আপনি যদি ক্রেডিট কার্ড দিয়ে অর্থ প্রদান করে থাকেন, তবে রিফান্ডটি আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হবে। আপনি যদি ডেবিট কার্ড দিয়ে অর্থ প্রদান করে থাকেন, তবে রিফান্ডটি চেক হিসাবে ইস্যু করা হবে।

শিপিং:

ফেরত দেওয়ার জন্য শিপিংয়ের খরচ গ্রাহককে বহন করতে হবে। আমরা আপনাকে সুপারিশ করছি যে আপনি একটি ট্র্যাকযোগ্য শিপিং পদ্ধতি ব্যবহার করুন যাতে আপনি আপনার রিটার্নের অগ্রগতি ট্র্যাক করতে পারেন।

যোগাযোগের তথ্য:

আমাদের রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতি সম্পর্কে যদি আপনার কোনও প্রশ্ন থাকে তবে দয়া করে আমাদের support@retailerbd.com এ ইমেল করুন।